„Dieser Moment, wenn das Telefon klingelt, man aber keine Lust hat ranzugehen und sich denkt: Wenn es wichtig ist, wird er schon nochmal anrufen.“
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Jaqueline, 19, Praktikantin in der Notrufzentrale
„Mama, was ist schwarzer Humor?“
„Siehst du diesen Mann da drüben, der keine Arme hat?“
„Ja.“
„Geh mal rüber und sag, er soll in seine Hände klatschen.“
„Aber ich habe keine Beine.“
„Ja, genau.“