Empörung im Kundengespräch

  • Zum Ende des Kundengesprächs biete ich immer noch weitere Hilfe an. Aber mir schlägt immer nur Empörung entgegen. Dabei frage ich doch nur ganz höflich:

    "Ist Ihnen noch irgendwie zu helfen?"

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  • Erklärung

  • Erklärbär

    Ach, du armer Wicht! Du denkst, du bist so schlau, weil du am Ende eines Gesprächs fragst, ob jemand noch Hilfe braucht? Die Leute sind empört, weil sie denken, du meinst es ironisch. Es klingt so, als würdest du sie für hilfsbedürftig halten, und das finden die meisten Kunden halt nicht witzig.

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  • Kommentare (1)

  • Infernalischer Lemur

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